Apartman PortalKısa cevap: Apartman yönetimine dilekçe; tarih, ad soyad, daire numarası, açık bir konu başlığı, talebin kısa gerekçesi ve imzadan oluşan tek sayfalık bir yazıdır. Özel bir şekil şartı yoktur; önemli olan talebin net olması ve yazının yöneticiye ulaştığının ispatlanabilmesidir. Bunun için dilekçeyi iki nüsha hazırlayıp birini yöneticiye imza karşılığı vermek veya taahhütlü posta ile göndermek en güvenli yoldur. Aşağıda talep, şikayet ve belge isteme için üç örnek metin bulacaksınız.
WhatsApp mesajı veya sözlü ricada sonuç alamadıysanız ya da ileride itiraz veya dava ihtimali varsa, yazılı dilekçe size bir kayıt bırakır. Yönetici de yazılı talebi daha kolay takip eder ve kurula taşır.
Yöneticinin Yazılı Taleplere Karşı Sorumluluğu
Kanun, yöneticiye kat maliklerine karşı vekil gibi sorumluluk yükler:
“Yönetici, kat maliklerine karşı aynen bir vekil gibi sorumludur.” (KMK m.38/1)
Belgelerin saklanması da yöneticinin görevidir:
“Yönetici, kat malikleri kurulunun kararlarını protokolleri, yapılan ihtar ve tebligatın özetini ve tarihlerini ve bütün giderleri, 32 nci maddede sözü geçen deftere tarih sırasiyle yazmaya ve bu defteri ve giderlerin belgeleriyle diğer bütün belgeleri bir dosyada saklamaya mecburdur.” (KMK m.36/1)
Kanunda yöneticinin dilekçeye kaç gün içinde cevap vereceğine dair özel bir süre yoktur. Bu yüzden dilekçenizde makul bir cevap süresi (örneğin 15 gün) belirtmek, sonraki adımları planlamanızı kolaylaştırır.
Adım Adım: Dilekçe Hazırlamak
Adım 1: Tek bir konu seçin
Her dilekçede tek bir talep veya şikayet olsun. Gürültü şikayeti ile aidat itirazını aynı yazıya koymak, cevabı ve takibi zorlaştırır.
Adım 2: Somut bilgi verin
Tarih, saat, yer ve olayı tarafsız bir dille yazın. “Sürekli rahatsız ediyor” yerine “1, 3 ve 7 Ekim gecelerinde saat 23.00'ten sonra” gibi ifadeler kullanın. Varsa fotoğraf veya belge ekleyin.
Adım 3: Ne istediğinizi açıkça yazın
Dilekçenin son paragrafı talebinizi söylemeli: belge örneği, onarım, uyarı yazısı, gündeme alma gibi.
Adım 4: İspatlanabilir şekilde teslim edin
- İki nüsha hazırlayın; birini yöneticiye verip diğerine “teslim aldım, tarih, imza” yazdırın.
- Yönetici imzadan kaçınırsa taahhütlü posta kullanın ve alındıyı saklayın.
- Uyuşmazlık büyüdüyse noter aracılığıyla ihtarname de gönderilebilir.
Örnek 1: Talep Dilekçesi (Onarım İsteği)
Örnek metin
[Apartman Adı] Yönetimine
Binamızın [çatısında / ortak merdiven aydınlatmasında / asansöründe] [tarih] tarihinden bu yana [arızanın kısa tanımı] bulunmaktadır. Bu durum [güvenlik riski / su sızıntısı] oluşturmaktadır. Fotoğraflar ektedir.
Arızanın giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını, mümkün değilse konunun kat malikleri kurulu gündemine alınmasını ve tarafıma [15] gün içinde yazılı bilgi verilmesini arz ederim.
[Tarih] — [Ad Soyad], Daire No: [ ], Tel: [ ], İmza
Ek: [ ] adet fotoğraf
Örnek 2: Şikayet Dilekçesi (Komşu veya Ortak Alan)
Örnek metin
[Apartman Adı] Yönetimine
[Daire no] numaralı bağımsız bölümden [tarihler ve saatler] arasında [gürültü / ortak alana eşya bırakılması / koku] nedeniyle rahatsızlık yaşanmaktadır. Konuyu daha önce [tarih]'te sözlü olarak ilettim; durum devam etmektedir.
İlgili bağımsız bölüme yazılı uyarı yapılmasını, gerekirse konunun kat malikleri kurulunda görüşülmesini arz ederim.
[Tarih] — [Ad Soyad], Daire No: [ ], İmza
Komşu şikayetleri için ayrıntılı ve doldurulabilir bir şablonumuz da var.
Örnek 3: Belge İsteme Dilekçesi
Kat malikleri, yönetimin hesaplarını ve belgelerini öğrenmek isteyebilir. KMK m.39/2 bu konuda ayrıca bir çoğunluk yolu da tanır:
“Kat maliklerinin yarısı isterse, bunların arsa payları ne olursa, olsun yönetim planında yazılı zamanlar dışında da hesabın gösterilmesi yöneticiden istenebilir.” (KMK m.39/2)
Örnek metin
[Apartman Adı] Yönetimine
[Daire no] numaralı bağımsız bölümün maliki olarak, [dönem] dönemine ait [işletme defteri / gelir-gider dökümü / banka hesap özeti / yönetim planı / karar defterinin ilgili sayfası] belgelerini incelemek ve bir örneğini almak istiyorum.
İnceleme için uygun bir tarih ve saatin tarafıma [15] gün içinde yazılı olarak bildirilmesini arz ederim.
[Tarih] — [Ad Soyad], Daire No: [ ], İmza
Belge inceleme hakkının sınırları ve kişisel veriler konusundaki dikkat noktaları için kat maliki belge inceleme hakkı yazımıza bakabilirsiniz.
Cevap Gelmezse Ne Yapılır?
- Hatırlatma dilekçesi: Belirttiğiniz süre dolduğunda, ilk dilekçenin tarihini anarak kısa bir hatırlatma gönderin.
- Denetçiye veya kurula taşıma: Konuyu denetçiye iletebilir veya bir sonraki genel kurulda gündeme alınmasını isteyebilirsiniz. Önemli bir sebep varsa kat maliklerinin üçte biri toplantı isteyebilir; bkz. olağanüstü genel kurul nasıl toplanır.
- Sulh hukuk mahkemesi: Bir malikin veya yönetimin yükümlülüğünü yerine getirmemesinden zarar gören kat maliki, KMK m.33 uyarınca binanın bulunduğu yerin sulh hukuk mahkemesinden hâkimin müdahalesini isteyebilir. Bu aşamada dilekçelerinizin teslim belgeleri en önemli delilleriniz olur.
Hangi sorunun hangi merciye gideceğini yöneticiye şikayet nereye yapılır yazımızda ayrıntılı anlattık.
Dilekçe Yazarken Kaçınılması Gerekenler
- Hakaret veya suçlayıcı ifadeler kullanmak; bunlar sizi hukuken zor durumda bırakabilir.
- Başka sakinlerin kişisel bilgilerini gereksiz yere yazmak.
- Tarih ve imza koymamak; tarihsiz bir yazı süre hesabında işe yaramaz.
- Teslim belgesini saklamamak.
Apartman Portal kullanan binalarda sakinler talep ve arızalarını panel üzerinden iletebilir; talebin ne zaman açıldığı ve ne zaman yanıtlandığı kayıt altında kalır. Hukuki süre veya ihtar gerektiren durumlarda yine de yazılı ve ispatlı teslim yolunu tercih edin.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.