Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, apartmanportal.com web sitesi ile Apartman Portal iOS ve Android uygulamalarını (birlikte "Hizmet") kullanan yöneticilerin ve apartman/site sakinlerinin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.

1. Roller: kim veri sorumlusu?

Apartman ve sitelerin yönetimi (yönetici veya yönetim kurulu), kendi kat maliki ve sakin kayıtları (daire, borç, ödeme, duyuru, talep) bakımından veri sorumlusudur; Apartman Portal bu verileri yönetim adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir. Hizmete kayıt, oturum, faturalama ve güvenlik kayıtları bakımından ise Apartman Portal veri sorumlusudur.

2. İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, cep telefonu (giriş için), isteğe bağlı e-posta.
• Bağımsız bölüm bilgisi: blok/daire, malik/kiracı rolü, arsa payı, metrekare.
• Finansal: aidat ve diğer borçlar, ödemeler, makbuzlar, kasa/banka hareketleri. Kart bilgileri bize ulaşmaz; online ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico sayfasında alınır.
• Kullanıcı içeriği: talepler, mesajlar, anket oyları, yüklenen belge, fiş ve dekont görselleri.
• Teknik: oturum çerezi, IP ve cihaz bilgisi, bildirim jetonu, işlem kayıtları (güvenlik ve hata takibi).

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Hizmetin sunulması, hesabın oluşturulması ve telefonla doğrulama — sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
• Aidat, gider ve tahsilat kayıtlarının tutulması, makbuz ve raporların üretilmesi — 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamındaki yükümlülükler ve sözleşmenin ifası (m.5/2-ç, c).
• Duyuru, borç hatırlatma ve işlem bildirimleri — sözleşmenin ifası; ticari ileti gönderilmez.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki taleplerin savunulması — meşru menfaat ve hakların tesisi (m.5/2-e, f).

4. Saklama yeri ve süresi

Veriler Hetzner Online GmbH'ın Avrupa Birliği'ndeki veri merkezlerinde, erişimi kısıtlı sunucularımızda ve şifreli yedeklerde (Cloudflare R2) saklanır. Finansal kayıtlar mevzuattaki saklama süreleri boyunca, diğer veriler hesap silinene veya yönetimle ilişki sona erene kadar tutulur; sonra silinir ya da anonim hâle getirilir.

5. Aktarım

Veriler satılmaz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Barındırma ve yedek: Hetzner, Cloudflare
• Telefonla doğrulama (SMS kodu): Google Firebase Authentication
• Online ödeme: iyzico
• Bildirimler: Apple Push Notification Service, Google Firebase Cloud Messaging, Expo; varsa e-posta/SMS sağlayıcısı

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan aktarım KVKK m.9 kapsamında gerçekleşir. Aynı apartmanın yöneticisi, o apartmandaki sakin kayıtlarını görebilir; sakinler yalnızca kendi dairelerinin bilgisini ve yönetimin herkese açtığı duyuru ve bütçe özetlerini görür.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Hesabınızı uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil adımıyla kendiniz silebilirsiniz. Diğer talepler için iletişim sayfasındaki adrese yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çerezler

Yalnızca oturumu açık tutan zorunlu çerez ve seçili mülkü hatırlayan tercih çerezi kullanılır. Reklam çerezi kullanılmaz.

8. Çocuklar

Hizmet 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek bu yaş grubundan veri toplanmaz.

9. Değişiklikler

Bu metin güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler uygulama içinde bildirilir.