Apartman Portal“Bahçeye bank mı koyalım, çocuk oyun alanı mı?” “Temizlik firmasını değiştirelim mi?” “Bayram süslemesi yapılsın mı?” Apartman yönetiminde pek çok soru resmi bir karar gerektirmeden önce komşuların nabzını yoklamayı gerektirir. WhatsApp grubunda bu sorular çoğunlukla kaybolur: kim ne dedi belli olmaz, aynı kişi üç kez yazar, sessiz çoğunluk hiç görünmez. Apartman Portal'ın anket ve e-oylama ekranı bu ihtiyacı düzenli bir şekilde karşılar. Bu yazıda anketin nasıl çalıştığını ve hukuken neyin yerine geçip neyin geçmediğini anlatıyoruz.
Anket ekranı nasıl çalışır?
1. Anketi taslak olarak hazırlayın
Yönetici, Anket ekranındaki “Yeni anket” formuna başlığı, isteğe bağlı açıklamayı, seçenekleri ve bitiş tarihini girer. Yeni anket önce taslak olarak kaydedilir. Taslak anketleri yalnızca yöneticiler görür; sakinlerin ekranına düşmez. Bu sayede seçenekleri gözden geçirebilir ya da diğer yönetim kurulu üyelerine danışabilirsiniz.
2. Yayınlayın
Hazır olduğunuzda anketi açarsınız. Anket bu andan itibaren sakinlerin Anket ekranında görünür ve bitiş tarihine kadar oylamaya açık kalır. Duyurular ekranından kısa bir duyuruyla anketi hatırlatmak katılımı artırır; duyurunun kaç daire tarafından okunduğunu da görebilirsiniz (duyuru yönetimi).
3. Oy: daire başına bir oy, malike ait
Oy hakkı dairenin kat malikine aittir. Malik, açık bir ankette seçeneğini işaretleyip oyunu verir; her daire bir ankette bir kez oy kullanabilir. Oy verdikten sonra ekranda “Bu ankette oyunuzu kullandınız” notu görünür. Kiracılar anketi görür ancak oy veremez; ekranda oy hakkının malike ait olduğu açıkça belirtilir. Bu tercih, Kat Mülkiyeti Kanunu'nda kurulda oy hakkının kat maliklerine tanınmış olmasıyla paralel tutulmuştur.
4. Kapanış ve sonuçlar
Bitiş tarihi geçtiğinde oylama sona erer; yönetici isterse anketi bitiş tarihinden önce de kapatabilir. Yönetici sonuçları oylama sürerken seçenek bazında oy sayısı ve yüzdesiyle izler. Sakinler ise sonuçları anket kapatıldıktan sonra görür. Bu, ilk oyların sonrakileri etkilemesini (“herkes A demiş, ben de A diyeyim”) azaltır.
Anket kat malikleri kurulu kararının yerine geçer mi?
Hayır, ve bu ayrımı net yapmak önemli. Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre kat malikleri kurulu kararları usulüne uygun çağrılmış bir toplantıda, kanunda öngörülen toplantı ve karar yeter sayılarıyla alınır ve karar defterine yazılarak imzalanır (bkz. 634 sayılı KMK, özellikle 29, 30 ve 32. maddeler). Çevrimiçi bir anket bu usulün adımlarını karşılamaz:
- Kanuna uygun bir toplantı çağrısı ve toplantı yapılmış olmaz.
- Kanunun aradığı çoğunluklar çoğu zaman sayı ve arsa payı birlikte hesaplanır; anket daire başına bir oy sayar, arsa payını tartmaz.
- Karar defterine yazılıp imzalanmış bir karar oluşmaz.
Bu nedenle anket sonucunu bağlayıcı bir karar gibi uygulamak, örneğin anketle aidatı artırmak ya da ortak alanın kullanım şeklini değiştirmek, itiraz ve iptal riskine açıktır. Toplantının usulüne uygun yapılması için genel kurul toplantısı rehberimize göz atabilirsiniz.
Anket ne için iyi?
- Gündem hazırlığı: Kurula hangi seçeneklerin götürüleceğini önceden belirlemek.
- Kanaat yoklaması: Yönetimin yetkisindeki küçük tercihler (temizlik saatleri, duyuru kanalı tercihi gibi).
- Tarih belirleme: Toplantı için en uygun günü sormak.
- Memnuniyet ölçümü: Yeni bir hizmetin (bahçıvan, güvenlik) nasıl karşılandığını görmek.
Anketten karara: önerilen akış
- Konuyu anketle yoklayın; anketi kapatarak sonuçları sakinlerle paylaşın.
- Bağlayıcı karar gerekiyorsa Toplantılar ekranından kat malikleri kurulu çağrısı yapın. Ekran, kanundaki en az on beş günlük çağrı süresi için sizi uyarır.
- Toplantıda kararı yeter sayılarla alın ve karar defterine işleyin. Tutanak için toplantı tutanağı şablonu kullanılabilir.
- Kararı Belgeler ekranında paylaşın; sakinler “Yönetim ne yaptı?” akışında toplantı ve kararı görür.
Bu sıralama, anketin hızını ve hukuki sürecin güvenilirliğini birlikte kullanmanızı sağlar.
Gizlilik ve KVKK
Sakinler başka dairelerin hangi seçeneğe oy verdiğini görmez; sonuç ekranında yalnızca seçenek bazında toplam oy sayısı ve yüzdesi yer alır. Yine de anket sorularında sağlık, inanç gibi özel nitelikli kişisel veri isteyen sorulardan kaçının; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği yalnızca amaç için gerekli veriyi toplayın.
Sık yapılan hatalar
- Çok seçenek: Beşten fazla seçenek oyları böler, net bir tablo çıkmaz.
- Belirsiz soru: “Aidat ne olsun?” yerine somut tutarlarla seçenek verin.
- Kısa süre: En az bir hafta tanıyın; yurt dışındaki ya da panele az giren malikler de katılabilsin.
- Anketi karar sanmak: Yukarıda anlattığımız gibi bağlayıcı işler için kurul toplantısı gerekir.
Anket ve toplantı ekranlarını birlikte kullanan siteler için site yönetimi çözümümüze göz atabilirsiniz.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.