Apartman PortalKısa cevap: Online aidat tahsilatı yöneticiye en çok zaman kazandırır: ödemeyi kimin, hangi ay için yaptığını tek tek eşleştirme işi azalır. Apartman Portal'da sakin borcunu telefonundan görür; yönetim online tahsilat hesabını tanımladıysa kartla ödeyebilir; tutar iyzico pazaryeri altyapısı üzerinden yönetimin IBAN'ına aktarım takvimine girer ve borç kendiliğinden kapanır. Havale yapan sakin dekontuyla bildirim gönderir, yönetici tek dokunuşla onaylar. Her ödemede makbuz oluşur, geciken borçlar için uygulama içinde otomatik hatırlatma gönderilebilir. Kanun aidat ödemesinin yöntemini belirlemez; hangi yolun kullanılacağı kat malikleri kurulunun ve yöneticinin tercihidir.
Bu yazı “online tahsilata geçmeli miyim?” sorusunu yöneticinin gözünden cevaplar. Sakinin ödeme ekranını adım adım görmek isterseniz kartla online aidat ödeme ve havale bildirimi yazımıza bakabilirsiniz.
Klasik Tahsilatta Zaman Nereye Gidiyor?
Gönüllü yöneticilerin çoğu için aidat işinin zor kısmı parayı toplamak değil, takip etmektir:
- Banka hesabındaki her hareketin hangi daireye ve hangi aya ait olduğunu bulmak,
- WhatsApp'tan gelen dekont görüntülerini deftere işlemek,
- Ay sonunda kimin ödemediğini çıkarıp tek tek hatırlatmak,
- Elden ödeme yapanlara makbuz yazmak ve kopyasını saklamak.
Online tahsilat bu dört adımın her birini kısaltır. Aşağıda Apartman Portal'da gerçekte bulunan özellikleri anlatıyoruz.
1. Kartla Ödeme: Para Doğrudan Yönetimin Hesabına
Yönetici Ayarlar'daki online tahsilat hesabı bölümünde yönetimin IBAN'ını tanımlar. Bu bilgi, iyzico'nun pazaryeri modelinde “alt üye iş yeri” olarak kaydedilir; kartla ödeme seçeneği ancak bu hesap tanımlandıktan sonra açılır. Sakin “Kartla öde” dediğinde ödeme iyzico'nun barındırdığı formda yapılır; kart bilgisi Apartman Portal'a ulaşmaz. Ödeme başarılı olunca:
- borç otomatik kapanır, yöneticinin onaylamasına gerek kalmaz,
- makbuz sakinin ve yöneticinin ekranında hemen görünür,
- tutar, işlem kesintileri (iyzico işlem ücreti ve varsa hizmet bedeli) düşüldükten sonra yönetimin IBAN'ına aktarım takvimine girer.
Para Apartman Portal'ın hesabında beklemez; bu, kasanın şeffaflığı açısından önemlidir. Kart ödemelerinde işlem kesintisi bulunduğu için, kesintinin kim tarafından karşılanacağını kurul toplantısında konuşmanızı öneririz. Kesinti oranı sabit bir rakam olarak taahhüt edilmez; güncel oranı kurulum sırasında kontrol edin. Ödeme altyapısı bağlı değilse veya yönetim hesabı tanımlanmamışsa “Kartla öde” düğmesi görünmez; sakin çalışmayan bir düğmeyle karşılaşmaz.
2. Havale Bildirimi: Dekont Avına Son
Kart kullanmak istemeyen sakinler için havale birinci sınıf bir yoldur. Sakin ana sayfasında yönetimin IBAN'ını kopyalar, havaleyi yapar ve “Havale yaptım” ekranından tutar, tarih ve dekontla bildirim gönderir. Bildirim yönetici panelinde onay bekleyenler listesine düşer; yönetici banka hareketiyle karşılaştırıp onaylar, ödeme borca işlenir ve makbuz oluşur. Ay sonunda toplu kontrol için banka ekstresini yükleyip hareketleri borçlarla eşleştiren Banka ekranı da kullanılabilir.
3. Otomatik Hatırlatma
Ayarlar ekranında “gecikmiş borç hatırlatmasını otomatik gönder” seçeneği açıldığında, son ödeme gününü geçen borçlar için sakinlere uygulama içi bildirim ve telefon bildirimi (push) olarak hatırlatma gönderilir. E-posta ile hatırlatma, e-posta altyapısı devreye alındığında eklenir; SMS ile hatırlatma ise henüz kullanıma açık değildir (yakında). Hatırlatmanın sistemden gitmesi, yöneticinin komşusuna tek tek “aidatı unuttun” demek zorunda kalmasını önler; bu da apartman içi gerginliği azaltır. Tahsilat oranını artırmanın diğer yolları için aidat tahsilat oranını artırma rehberimize bakabilirsiniz.
Geciken ödemelerde kanunun öngördüğü yaptırım şudur:
“Gider ve avans payının tamamını ödemeyen kat maliki ödemede geciktiği günler için aylık yüzde beş hesabıyla gecikme tazminatı ödemekle yükümlüdür.” (KMK m.20)
Madde metni ve açıklaması için KMK madde 20 sayfamıza bakın. Aidat ayarlarında tanımlanan son ödeme günü ve gecikme kuralı borçlara uygulanır.
4. Makbuz ve Denetlenebilir Kayıt
Kartla veya onaylanmış havaleyle yapılan her tahsilat için makbuz oluşur ve sakinin aidat geçmişinde saklanır. Makbuzlar dönem bazlıdır: yeni taşınan sakin önceki sakinin makbuzlarını görmez. Finansal kayıtlar silinmez; hatalı bir kayıt iptal edilir ve işlem, kimin ne zaman yaptığıyla birlikte denetim kaydına yazılır. Yönetici değişikliğinde ya da denetçi incelemesinde “bu para nereye gitti?” sorusunun cevabı kayıtta hazırdır.
Online Tahsilatın Sınırları
- Her sakin kullanmaz. Elden veya bildirimsiz havaleyle ödeyenler için yönetici daire sayfasından tahsilat girer; sistem iki yolu aynı borç kaydında birleştirir.
- Kart kesintisi vardır. Havale masrafsızdır ama onay ister; kart hızlıdır ama kesintilidir.
- Hesap yönetim adına olmalıdır. Tanımlanan IBAN'ın apartman yönetimine ait bir hesap olması, şeffaflık ve yönetici değişikliğinde devir kolaylığı sağlar.
Pratik Örnek
Yirmi dört daireli bir apartmanda yönetici her ay yaklaşık iki gününü banka hareketlerini eşleştirmeye ayırıyor olsun. Online tahsilata geçtikten sonra kartla ödeyen sakinlerin borcu kendiliğinden kapanır, havale yapanlar bildirim gönderir ve yönetici yalnızca onay bekleyenler listesine bakar. Ay sonunda otomatik hatırlatma geciken daireleri bilgilendirir; yönetici yalnızca uzun süredir ödemeyen daireler için ihtarname aşamasına geçip geçmeyeceğine karar verir. Bu düzen, ayrıntıları apartman yönetim programı sayfamızda anlatılan Apartman Portal ile kurulabilir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.
Kaynaklar
- 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu m.20 — mevzuat.gov.tr
- iyzico — iyzico.com