İçeriğe geç
Apartman Portal

Talep ve arıza takibi

'Asansör yine bozuk, kimse ilgilenmiyor' şikâyetinin çoğu takip eksikliğinden doğar. Her talep bir kayıttır: kim açtı, kim üstlendi, ne zaman çözüldü.

30 gün ücretsiz deneFiyatları görüntüle →

  • Öncelik seviyeleri

    Düşük, normal, yüksek, acil; acil talepler listede üstte.

  • Durum akışı

    Açık → işlemde → çözüldü → kapalı; sakin her değişikliği görür.

  • Yorum geçmişi

    Yönetici ve sakin arasındaki yazışma talebin içinde kayıtlı kalır.

Nasıl çalışır?

  1. 1

    Sakin talep açar

    Başlık, açıklama ve öncelik seçer.

  2. 2

    Yönetici üstlenir

    Talebi kendine atar, durumu 'işlemde' yapar.

  3. 3

    Çözülür ve kapanır

    Çözüm yorumu yazılır, sakin bilgilendirilir.

Sık sorulan sorular

Ortak alan arızası ile daire içi arıza ayrılıyor mu?
Talep başlık ve açıklamayla açılır; ortak alan giderleri yönetime, bağımsız bölüm içi arızalar kat malikine aittir (KMK). Yönetici yorumla bunu belirtebilir.
Fotoğraf eklenebilir mi?
Yorumlara dosya eki desteği altyapıda var; fotoğraf yükleme dosya depolama bağlandığında aktif olur.

İlgili içerik